ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ star99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง star99 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้", "คุณ", "สมาชิก") ในการเข้าถึงและใช้บริการทั้งหมดที่ star99 จัดให้ ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท ได้แก่ บาคาร่า เสือมังกร รูเล็ต สล็อตออนไลน์ การเดิมพันกีฬา รวมถึงฟีเจอร์เสริมต่างๆ เช่น โปรแกรมโบนัส ระบบ VIP และบริการซัพพอร์ตลูกค้า

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ star99 ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — star99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามมาตรฐานสากลด้านการพนันออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบ
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ไม่ได้ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย star99 ก่อนหน้านี้
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์

การสมัครสมาชิก star99 ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อผู้สมัคร ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงิน

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดใดๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ star99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต star99 ทันที

star99 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ star99 เสมอ
• star99 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรม แต่ธนาคารของผู้ใช้อาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
• การถอนเงินจะดำเนินการได้เฉพาะเมื่อผู้ใช้ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• star99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น
• ยอดเงินในบัญชี star99 ไม่มีดอกเบี้ยและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้

star99 มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากประจำวัน โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสได้เพียงหนึ่งโปรโมชันต่อหนึ่งช่วงเวลาที่กำหนด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไขก่อน
• star99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาทุจริต
• โปรโมชันทั้งหมดมีระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• star99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การเล่นเกมและการเดิมพันบน star99 ต้องปฏิบัติตามกฎกติกาของแต่ละเกมที่กำหนดไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ผลลัพธ์ของเกมทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ซึ่งรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใส

สำหรับการเดิมพันกีฬา ได้แก่ ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC ONE Championship มวยไทย และวอลเลย์บอล อัตราต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตามสภาวะตลาด การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่ในกรณีที่ star99 กำหนดไว้เป็นพิเศษ

• การเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อได้รับการยืนยันจากระบบ
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค star99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบจะถูกยกเลิกและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี
• star99 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับผู้ใช้บางรายตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้บริการ star99 ต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายดังต่อไปนี้ เนื่องจากถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันแทนมนุษย์
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้คนอื่น
• การใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ star99

star99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหร ือการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ผู้ใช้ร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเอง
• ผู้ใช้ไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดยไม่มีการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ผู้ใช้ผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 5-7 วันทำการ อย่างไรก็ตาม หากการปิดบัญชีเกิดจากการละเมิดข้อกำหนด star99 ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งคำร้องผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุเหตุผลในการปิดบัญชี

star99 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ

star99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว ความล่าช้าของระบบ ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการตัดสินใจของหน่วยงานกำกับดูแล

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม star99 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม การออกแบบ และสื่อต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ star99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ ของ star99 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก star99 ก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

star99 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

star99 มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นสำหรับผู้ที่ต้องการ ได้แก่

• การตั้งวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน — จำกัดจำนวนเงินที่สามารถฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา
• การตั้งวงเงินเดิมพัน — กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวัน
• การพักการใช้งานชั่วคราว — หยุดใช้บริการชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตัวเองจากการใช้บริการ (Self-Exclusion) — ระงับบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

หากผู้ใช้มีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ star99 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลก่อนเป็นอันดับแรก ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาให้ภายใน 48 ชั่วโมง

ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ในระดับซัพพอร์ต ผู้ใช้สามารถยกระดับเรื่องไปยังฝ่ายบริหารของ star99 ได้ โดยการตัดสินใจของฝ่ายบริหารถือเป็นที่สิ้นสุด ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

star99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านการแสดงข้อกำหนดฉบับใหม่บนแพลตฟอร์ม พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการ star99 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยปริยาย หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน star99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• อีเมล: [email protected]
• พื้นที่ให้บริการ: ทั่วประเทศไทย